Terms and Conditions

取引条件

本取引条件は、Lyra Bloom Vault（以下「当社」）とお客様との間に締結される法的な合意です。当社のサービスをご利用になることで、以下の条件にご同意いただいたものとみなします。最終更新日：2025年4月18日

第1条：お客様の義務と行動規範

1.1ご依頼の際には、物件の状況・特記事項・入退去のスケジュールなど、正確な情報をご提供ください。
1.2作業スタッフが安全に入室できるよう、鍵の受け渡し方法を事前にご調整ください。
1.3危険物・貴重品は適切に管理・保管していただきますようお願いします。
1.4本サービスは18歳以上の方を対象とします。
1.5当社スタッフへの不当な要求・ハラスメント行為は、サービス停止の理由となります。

第2条：法令遵守と補償

2.1お客様は、物件に関連する法令（民泊新法・建築基準法等）を遵守する責任を負います。
2.2虚偽の情報提供に起因して当社に損害が生じた場合、お客様はその補償義務を負います。
2.3お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
2.4第三者（ゲスト等）とのトラブルについては、お客様ご自身の責任において解決をお願いします。

第3条：免責事項と保証の限定

3.1当社は、作業時に事前に確認できなかった損傷・欠陥・不具合について責任を負いません。
3.2当社の責任は、当該ご依頼のサービス料金を上限とします。
3.3当社のサービスに起因する間接的・付随的・結果的損害について責任を負わないものとします。
3.4天災・停電・交通障害など不可抗力に起因するサービスの遅延・中断については免責とします。
3.5作業中に発見した物件の問題点は報告しますが、修繕の義務を負うものではありません。

第4条：準拠法と紛争解決

4.1本取引条件は日本法に準拠し、解釈されます。
4.2紛争が生じた場合は、まず当社までご連絡いただき、誠実に協議・解決を目指します。
4.3協議で解決できない場合は、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
4.4本条件の一部が無効とされた場合でも、その他の条項の有効性には影響しません。

第5条：条件の変更

当社は必要に応じて本取引条件を更新することがあります。変更内容はサイト上に掲載し、掲載時点から効力を持ちます。ご不明な点がございましたら、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

取引条件のご案内（特定商取引法に基づく表記を含む補足）

本ページでは、Lyra Bloom Vault（以下「当社」）が提供するサービスに関する取引条件について、お客様にご理解いただくための情報を掲載しています。当社サービスのご利用前にご一読ください。

1. 事業者情報

事業者名：Lyra Bloom Vault
所在地：〒849-0921 佐賀県佐賀市高木瀬西6丁目9-1
連絡先電話番号：+81 952-30-2161
責任者：別途のお問い合わせをいただいた際にお伝えいたします。
営業時間：平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話による受付が混み合っている場合は、改めて折り返しのご連絡を差し上げます。

2. サービスの概要

当社が提供するサービス内容、提供方法、納品形態、所要期間等の詳細は、各サービスページおよびお見積書・ご契約書等の関連書面に明記いたします。お申込前に、内容・範囲・成果物の定義・進行スケジュール・前提条件・除外事項について、必ずご確認をお願いいたします。

3. 料金・お支払い方法

料金は、サービス内容・対象範囲・進め方に応じて個別にお見積りいたします。お見積額には日本国内における消費税等が含まれる場合があります。お支払方法は、原則として当社指定の銀行口座への振込とし、別途お支払い手段（請求書払い・電子決済・クレジットカード等）に対応する場合は、お申込時に個別にご案内いたします。支払期日は、原則として請求書発行日から30日以内とし、振込手数料はお客様のご負担となります。

4. お申込・契約成立の時期

お客様からのお申込みは、所定のお問い合わせフォームまたは書面（メール含む）にて受け付けます。当社からの受注確認メールまたは契約書の発行をもって、契約が成立するものとします。お申込内容の確認が必要な場合は、当社から個別にご連絡をいたします。

5. キャンセル・変更・返品

サービスの性質上、業務開始後のキャンセル・返品については、原則としてお受けできない場合があります。ただし、業務開始前のキャンセルにつきましては、契約書または個別合意に従ってご相談を承ります。サービス内容の変更を希望される場合は、お早めに当社担当窓口までご相談ください。変更内容によっては、料金・スケジュールの再調整が必要となる場合があります。

6. 商品・サービスの引渡し時期

引渡し時期は、お申込内容、業務範囲、繁忙状況により異なります。お見積書・契約書に明記された納期に基づき、誠実に対応いたします。やむを得ない事情により納期に変更が生じる場合は、速やかにお客様にご連絡し、再調整を行います。

7. お客様の責任

当社が業務を円滑に進めるために、お客様には必要な情報・資料・素材のご提供、ご担当者との連絡対応、当社からの照会への適時の回答、必要なご決裁等にご協力いただくことがあります。お客様の事情によりこれらが遅延した場合、納期・成果物の品質に影響が及ぶ可能性があります。

8. 機密保持

当社は、業務遂行上知り得たお客様の機密情報を、業務目的以外には使用せず、第三者に開示しないものとします。お客様におかれましても、当社が提供する資料・成果物等の機密情報の取り扱いには、十分なご配慮をお願いいたします。

9. 苦情・お問い合わせ窓口

サービスご利用に関する苦情、ご不明点、ご相談は、上記の連絡先までお願いいたします。誠実かつ迅速にご対応いたします。

最終更新日：2026年5月22日